Agencias de Cobranzas

David Escamilla
Fri, 17 Apr 2009 13:26:44 +0000

Adriana: Te paso los correos donde puedes exponer tu inconformidad directamente con banamex: queremosescucharte@banamex.com, derebollar@banamex.com, unebanamex@banamex.com.
Yo tuve un problema similar con un despacho, les escribí explicando como fue la negociación, mencione a la persona que me atendió; y en la última parte del correo escribi esto:
Exijo:
QUE SE RESPETE LA NEGOCIACIÓN QUE REALICÉ CON EL DESPACHO “(nombre del despacho”.
QUE EN MI ESTADO DE CUENTA PRÓXIMO SE REFLEJE QUE YO YA CUMPLI CON EL PAGO DEL ADEUDO APARECEINDO MI SALDO EN “CERO PESOS”
NOTA: Considero un fraude que Banamex canalice mi adeudo a la citada compañía de cobranza y después no acepte como buena la negociación pactada, así como también que hayan tardado 7 meses en dar respuesta, dejando que mi saldo aumentara; siendo que yo, por indicaciones del despacho de cobranza solo estaba esperando mi estado de cuenta en “ceros”.
Despues de esto se comunicaron conmigo via correo y se arreglo todo.
Saludos