Otra de Telcel

Eliza Rojas
Fri 20 Apr 11:16:42.696643 2012

Tengo la necesidad de contar con servicio de telefonía móvil y la desgracia de contar con un plan a 18 meses con Telcel. Es el caso que desde hace al menos cuatro meses, por desgracia en momentos críticos en los que me urge estar comunicada,el único servicio que recibo es la grabación " el número que ud marcó no esta disponible o se encuentra fuera del área de servicio". He reportado esta situación en múltiples ocasiones para lo cual he invertido de 4 a 6 hrs durante las cuales tengo que seguir las instrucciones que me dan por teléfono, todo es infructuoso y la conclusión a la llegan es que "hay demasiados teléfonos en el área en donde vivo y que por eso mi número se bloquea".Coincidentalmente este problema se inicio al contratar el plan de 18 meses y obviamente los cobros llegan puntualmente. Me siento impotente ante esta indignante situación, necesito comunicarme y me es imposible mudarme, que al parecer e es la única solución que me da Telcel. Gracias.